Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Teslimatı

KIRALCORE tarafından sunulan tüm hizmetler dijital niteliktedir. Fiziksel bir ürün teslimatı bulunmamaktadır. Hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından aşağıdaki süreçte teslim edilir:

• Standart Kurulum: Ödeme onayından itibaren 1-5 iş günü içinde
• Özel Çözümler: Proje kapsamına göre belirlenen sürede (sipariş öncesinde bildirilir)
• Abonelik Yenileme: Ödeme onayıyla birlikte anında aktif edilir

2. Teslimat Şekli

Dijital hizmetlerimiz aşağıdaki kanallar üzerinden teslim edilir:

• AI sistemi kurulumu ve yapılandırması (uzaktan)
• Erişim bilgilerinin e-posta ile iletilmesi
• Online eğitim ve onboarding desteği
• API entegrasyonu ve teknik destek

3. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

• 14 Gün Cayma Hakkı: Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma Hakkının Uygulanamayacağı Durumlar: Dijital içerik ve özel olarak hazırlanan hizmetlerde, hizmetin ifasına alıcının onayı ile başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
• İade Süreci: Cayma hakkı kapsamındaki iade talepleri 14 gün içinde işleme alınır. Ödeme, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

4. Abonelik İptali

Aylık abonelik, dönem sonunda iptal edilebilir. İptal talebi, bir sonraki fatura döneminden önce yapılmalıdır. İptal edilen aboneliklerde mevcut dönemin sonuna kadar hizmet devam eder. Kalan dönem için kısmi iade yapılmaz.

5. İade Prosedürü

İade talebinde bulunmak için:

6. İade Süresi

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade talepleri en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. İade tutarı, ödemenin yapıldığı kredi kartı veya banka kartına iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak iade, kart ekstrenize 1-2 fatura dönemi içinde yansıyabilir.